Política de Entrega, Troca e Devolução

Cuidado e transparência.

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Lançamos  a loja UNIQUE SET com um propósito: oferecer uma experiência de compra justa, recompensadora e agradável. Nossos termos e condições estão detalhados abaixo. Confira e entre em contato para saber mais.

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ENVIO E ENTREGA | O QUE VOCÊ PRECISA SABER:

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Nosso Compromisso é agilizar a entrega para que nossos clientes recebam seus produtos com segurança e rapidez.

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Utilizamos os serviços dos Correios, com entrega em todo território Nacional; através dos serviços: Sedex e PAC, além de contar com os serviços de Transportadoras Rodoviárias de Cargas. SEDEX: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 1 (um) a 3 (três) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega). PAC: o prazo estipulado pelos Correios para a entrega através deste serviço é de 4 (quatro) a 10 (dez) dias úteis (varia de acordo com a localidade de entrega).

Entregamos o seu pedido, através dos serviços citados acima, em todo território nacional e compromete-se a postá-lo em até 2 (dois) dias úteis após confirmação do pagamento pela instituição financeira.

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Tanto para o serviço de Sedex ou PAC, os Correios determinam as seguintes condições:

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Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda;

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Os Correios realizam as suas entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, em todos os municípios do Brasil;

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A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário;

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Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos; sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição; sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoal civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário, durante 7 (sete) dias corridos, após este prazo a entrega será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixada pelo carteiro;

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IMPORTANTE: Os prazos de entregas citados acima são estimativas que estão sujeitas a variações e poderão sofrer alterações em caso de situações adversas tais como greve dos Correios e funcionários das Transportadoras, condições rodoviárias adversas, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;

TRANSPORTADORAS RODOVIÁRIAS DE CARGAS: dependendo do produto disponibilizamos a entrega através de transportadoras terceirizadas, garantindo a agilidade e segurança por meio de veículos exclusivos para a execução dos serviços.

O envio por transportadoras é a opção para alguns produtos que devido a seu tamanho e/ou peso tornam-se inviáveis para o transporte através dos Correios;

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Os prazos estipulados pelas transportadoras variam de acordo com a localidade de entrega, sendo que este será comunicado no momento do fechamento do seu pedido;

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As transportadoras determinam as seguintes condições:

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“Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda;

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Realiza as suas entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, em todos os municípios do Brasil;

Os prazos citados acima poderão sofrer alterações em caso de condições rodoviárias adversas, paralisações rodoviárias, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;

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DEVOLUÇÃO E REEMBOLSOS | O QUE VOCÊ PRECISA SABER:

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Os produtos do site da UNIQUE SET passam por um rigoroso controle de qualidade.

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Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.

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As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser previamente comunicadas ao SAC,  pelo e-mail: lucasbarboza777@gmail.com.

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Nas compras efetuadas no site você poderá trocar ou devolver um ou mais itens por arrependimento até 7 dias após recebê-la, solicitações recebidas, após esse prazo, não serão aceitas. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso SAC e  solicite a troca.

DEVOLUÇÕES:
 

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da devolução no verso do DANFE.

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- Embalagem aberta ou avariada;

- Produto em desacordo com o pedido;

- Ausência de peças descritas no conteúdo da caixa.
 

TROCAS:
 

Para trocar os produtos comprados no site, as seguintes condições deverão ser observadas:

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- O produto deve estar em perfeitas condições e não pode apresentar qualquer indício de uso;

- O produto deve estar na embalagem original e em perfeito estado;

- Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos de pedidos sob encomendas especiais ou produtos de liquidações;

- Não realizamos troca por variação de tonalidade de cores, pois isso pode variar conforme o monitor/tela utilizado.

ATENÇÃO!

Caso entendemos que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.

Podemos reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa com frete a cobrar.

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GARANTIAS:

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A garantia dos produtos em nosso site varia para cada produto, as informações referente a garantia esta na descrição de cada produto. Caso seja constatado que não há defeito de fábrica no produto, ou ainda que o defeito tenha sido causado por mau uso por parte do Cliente, Faremos o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente indicado em seu cadastro. Neste caso, o frete de retorno será de responsabilidade pelo cliente.

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GARANTIA NÃO ATENDE:

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- Produtos não adquiridos no site da UNIQUE SET;

- Defeito por Mal Uso;

- Instalação inadequada;

- Conserto feito por técnico não autorizado;

- Conectores danificados;

- Produto exposto a excesso de umidade;

- Superaquecimento por uso prolongado.

​Para solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como solicitar trocas ou devoluções,  o cliente deverá solicitar atendimento através do e-mail lucasbarboza777@gmail.com.

Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h30min, e aos sábados das 08h às 13h (horário de Brasília), exceto em feriados nacionais. Telefone: (11) 99379-6795.

Razão Social: UNIQUE SET

CNPJ:  00.000.000/0001-00 | São Paulo/ SP

Informações de contato: lucasbarboza777@gmail.com.

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Tem dúvidas? Estamos a disposição para ajudar! Ligue para (11) 99379-6795 ou envie um e-mail para lucasbarboza777@gmail.com.

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